現場審核技巧

編輯：中國驗廠網來源：中國驗廠網日期: 2022-09-09 15:03

不合格項的判斷技巧現場審核時，審核員要經常及時地對所收集到的客觀證據和形成的審核發現進行符合性判斷。如何正確判斷，除深刻理解標准要求外，還需掌握壹些技巧。 (1)能細則細，不能細則粗；對上的則細，對不上的則粗原則。 (2)最貼近原則在標准中找不

不合格項的判斷技巧

現場審核時，審核員要經常及時地對所收集到的客觀證據和形成的審核發現進行符合性判斷。如何正確判斷，除深刻理解標准要求外，還需掌握壹些技巧。

(1)能細則細，不能細則粗；對上的則細，對不上的則粗原則。

(2)最貼近原則在標准中找不到完全能“對號入座”條款時就判最爲接近的條款。

(3)最有效原則當存在多種判斷時按最有利改進或改進最易見效的條款處判。

(4)最關鍵原則當同時存在多個問題時，應尋找關鍵詞或關鍵客觀證據或關鍵問題進行判斷。

(5)最密切聯系原則有些問題應透過現象看本質，應從與問題的産生有最緊密關系的原因處判。

(6)合並同類項原則相同的輕微不合格項可采取合並同類項的方法，如文件控制中壹些標識等。

(7)具體分析審核對象，切忌望文生義。

壹些典型情況的應對技巧

(1)“沒問題”型

這種人試圖使審核員産生“優秀”的看法，只給妳看好的壹面，對差的地方搪塞了事。應對技巧是：堅持全面審核，聽好的，也要聽差的，看好的，也要看差的。

(2)“抵觸”型

不歡迎任何批評，輕視審核員的意見，不與審核員合作。應對技巧是: 保持冷靜，堅持審核，對查到的問題作清楚耐心的說明。

(3)“掩蓋”型

盡可能少說話、少回答問題，即便回答問題也兜個圈子，力圖使審核員少了解真實情況。應對技巧是：耐心、容忍、靈敏變換問法，直至達到目的。

(4)“壹問三不知”型

對所提的問題以情況不熟悉爲由不作回答。

應對技巧是：請示受審核方領導另派熟悉情況的人陪同或介紹情況。

(5)“高談闊論”型

對審核員提出的問題旁征博引，高談闊論，與妳進行理論探討，想利用專業方面的優勢震懾住審核員，減緩審核進度。應對技巧是:及時插入最實際的問題，不與其辯論理論問題或技術問題。

(6)“辦不到”型

當審核員提出問題時，以實際行不通、做不到、沒必要、太繁瑣等爲理由向妳解釋，不肯承認問題。應對技巧是：清楚、耐心地說明這是標准的要求，審核是標准與實際核對的過程。

(7)“辯解”型

對被查到的不合格項千方百計辯解，尋找開脫理由。應對技巧是:可以重新核查，堅持以事實爲依據。全面覆蓋。

(8)“主動暴露”型

向審核員主動介紹存在問題，並推卸責任。應對技巧是:先核實其所介紹的問題，但應謹慎，不可介入受審核方的人際矛盾。

(9)“求饒”型

承認審核員查到的問題，但要求審核員高

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