編輯：admin 來源：未知 日期: 2011-12-06 16:27
Wal-Mart Stores, Inc.
供應商工廠認證手冊
第3 修正版
更新日期：2003年9月30日
Wal-Mart Stores, Inc. 2003年10月21日
RETAIL LINK上的供應商工廠認證手冊電子版是唯一受控制的文檔，列印出來的不被視為受控制文檔。
Wal-Mart 供應商工廠認證手冊
目錄
第一章–引言............................................................................3
第二章–定義............................................................................4
第三章–審計時限........................................................................5
第四章–工廠認證審計程式................................................................ 5
第五章–審計程式........................................................................8
第六章–工廠評估定義.................................................................... 9
第七章–拒絕進入/ 檢查權.............................................................. 12
第八章–糾正行動計畫................................................................... 14
第九章–WAL-MART 供應商的生產行為準則( “三振出局”政策).................................15
第十章–WAL-MART的持續改善原則........................................................ 16
附錄A –供應商標準：供應商的責任........................................................ I
附錄B –審計重點......................................................................VII
附錄C –“供應商標準”海報–申請表格............................................... XIII
附錄D –以電子郵件申請................................................................ XVI
附錄E –認證申請指引................................................................ XVIII
附錄F –工廠認證程式流程圖........................................................... XXII
Wal-Mart Stores, Inc. 2003年10月21日
2
RETAIL LINK上的供應商工廠認證手冊電子版是唯一受控制的文檔，列印出來的不被視為受控制文檔。
第一章–引言
Wal-Mart 百貨公司的“工廠認證”(以下簡稱FC )計畫的基礎是Wal-Mart “供應商標準
”，該供應商標準是隨時間推移而不斷更新，反映日趨緊密的全球社區之敏感問題。請看
附錄A 的Wal-Mart “供應商標準”。該計畫的目的是為了確保Wal-Mart 百貨公司所購
買的貨品符合其標準。
Wal-Mart 的“供應商標準”涵蓋健康及安全問題、報酬、工時、童工、歧視、遵守相關國
家法律規定，以及Wal-Mart 或其指派的第三方之檢查權等。FC 審計計畫是用來確保製造
商以符合Wal-Mart“供應商標準”的方式來生產商品。
我們需要強調的是Wal-Mart 有一套供應商標準，工廠認證審計員的責任是確保供應商遵
守這些標準。
除了為Wal-Mart 找出風險之外, 工廠認證計畫還有其他三個基本宗旨：
1.核實管理實務
2.讓工廠清楚瞭解並遵守當地的法律規定和Wal-Mart 標準的要求。
3.鼓勵實施必要的改變，為那些供應我們百貨公司顧客所需商品的員工改善生活素
質。
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第二章–定義
下列的辭彙當使用於本手冊、審計及認證時將具有以下的意義：
.
Wal-Mart
Wal-Mart 百貨集團及其附屬公司。
.
供應商
Wal-Mart 百貨集團和其附屬公司與之簽約提供貨品/ 服務的供應商。
.
美國本土進口供應商
提供商品給Wal-Mart 銷售的供應商，但是Wal-Mart 既非這些商品的註冊進口商
也非製造商。
Wal-Mart 美國本土進口供應商的工廠認證計畫，包括第三方對工廠條件的審計。供應
商負責申請和支付這類的審計的費用，並糾正不符合標準的結果。
.
直接進口供應商
Wal-Mart 是註冊的進口商。
.
工廠
生產Wal-Mart 百貨公司銷售的商品之工廠。生產的定義是將購買的物料轉變或組裝為
成品。
.
認證
有關Wal-Mart 供應商標準的審計–評估程式；審計結果和相應評估的報告文件。
.
審計員
執行審計的人員，可能是Wal-Mart 的雇員或Wal-Mart認可的會計師事務所的第三方
審計員。
.
審計
由審計員進行的評估程式，該評估程式將形成供應商的工廠之審計結果。
.
評估
審計結果，根據供應商標準和審計期間在工廠發現的違規。
.
不合格
不符合工廠認證程式和標準的供應商/ 工廠的狀態。該狀態用於管理不符合和/ 或不
合作的供應商/ 工廠，它不應該和工廠認證結果混淆。
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第三章–審計時限
年度審計
我們要求生產Wal-Mart 商品的工廠每年接受審計一次。評估結果可能需要安排後續的跟
進審計。
供應商必須確保年審及時安排並在上一次審計的一年內進行。供應商必須確保工廠的年審
申請在每年失效日期的60 天之前完成。工廠的失效日期為每年的初審日期(月/日) ，或，
如果工廠曾經進行過再啟動，其工廠的失效日期則為每年被成功地啟動的審計(結果非黃
則綠) 日期(月/日)工廠必須備妥過去12 個月的考勤記錄和薪資表，以供初次和年度審
計。
安排跟進審計
如果工廠評估結果要求跟進審計，那麼，供應商有責任和相應的全球採購辦公室協調和安
排重新跟進審計。沒有及時跟進審計的/ 工廠將被評為“不合格”。(請參考工廠評估定義
中的“不合格”)
只有在工廠遞交了可被接受的糾正行動計畫後，跟進審計方可安排。(請參考“工廠糾正
行動計畫”)
跟進審計
在跟進審計期間，審計員將會查核導致工廠上次評估結果的問題。如果所有的問題皆已被
糾正，工廠將獲得新的評估結果。但是偶爾，審計員會在跟進審計期間注意到其他不符合
標準的情況。遇此情況，審計員將會謹慎地評估違規事項。
第四章–工廠認證審計程式
1.
工廠認證程式必須先由供應商提出申請。
2.
工廠審計應該在Wal-Mart 產品開始生產的30 天之前完成。對供應商而言，這意味
著供應商至少要在Wal-Mart 產品開始生產的90天之前提出工廠認證申請。
3.
年度審計應該在初審日之後一年內進行。年審審計必須在每年的失效日期前的60
天以內完成，以避免認證失效。供應商有責任確保工廠在適當日期接受審計。
直接進口供應商
為了啟動審計程式，供應商必須遞交“認證申請”表格。該表格可以從全
球採購商處取得。若業務是通過全球採購辦公司各辦事處(直接進口供應
商) 進行，審計通常要在出貨日期前60 日進行。
美國本土進口供應商
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為了啟動審計程式，供應商必須從Retail Link 上獲取“認證申請”表格並
以郵件方式遞交.美國本土進口供應商的工廠審計通常在遞交審計申請書後
的30-45 日內進行。
一般來講,認證內容,評估結果信件及其它附加檔將會在2 周內告知。
日程安排
審計日程是由Wal-Mart 全球採購辦公室或授權的第三方機構安排。第三方
審計員已經收到指示，凡與Wal-Mart 相關的供應商和/ 或工廠的來電，都
將轉告Wal-Mart 工廠認證部門。
承包商和分包商
有時候，承包商可能雇傭另一家工廠來分擔訂單上部分或全部的生產。如
果承包供應商雇傭工廠來生產任一部分商品，該工廠便被視為分包商。
在以下情況下,分包商工廠將需要進行工廠認證：
A.
分包商負責生產銷售給Wal-Mart 的產品的主要製造程式；
B.
Wal-Mart 商標被轉送到這樣的工廠作為組裝的一部分。.
供應商有責任公開所有被用來製造Wal-Mart 商品的分包商的情況。
糾正行動計畫
工廠審計中若發現有不符合標準的事項，供應商則必須在安排跟進審計日
程之前，遞交糾正行動計畫以及相關支持檔（例如已糾正違規的照片、
已糾正違規的影本等），細節請參考第八章。
4.
在收到年度審計或跟進審計內容的時候，供應商有責任在審計結果信件中所述的期
限內跟進違規的糾正並積極配合Wal-Mart工廠認證部門。
5.
若拒絕Wal-Mart 指派的審計員進入工廠進行審計,該工廠將自動被評為“不合格”
（細節請參照第七章）。不能進入工廠，審計員便無法判斷工廠是否符合“供應商
標準”。若審計的對象是美國本土進口供應商的工廠，則將收取相應的審計費用。
6.認證進度的最大障礙是不完整或不正確的工廠聯繫資訊，以及工廠管理團隊不熟悉
審計以及有關工廠及其管理團隊的審計要求。萬一拒絕提供記錄或雇員訪談，工廠
將被評為“不合格”。我們非常鼓勵供應商讓他們的工廠熟悉Wal-Mart 供應商標
准的要求。
審計重點
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Wal-Mart 會不斷地評估和更新其審計的相關專案清單。請參照附錄B ，附錄B 所列的項
目並非全部。相反的，它只是為了讓供應商對Wal-Mart 如何看待不符合其供應商標準的
相關問題有一個基本的瞭解。該清單將會不時地被更新和修正。
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第五章–審計程式
審計
我們會優先採用精通當地語言的審計團隊。
審計前會議
當審計人員剛到達工廠，與工廠的管理層會面，工廠的管理層應提供填寫完畢的工廠問
卷，該問卷包含在每個供應商所收到的一整套工廠認證文件內。審計人員將確認所有的工
廠信息。
工廠巡視
會議結束後，審計員將巡視工廠一周。通常，審計員是在盡可能少的工廠管理層協助之下
巡視工廠。在盡可能少的監視之下，審計員才能以最有效率的方式進行審計。當然，工廠
巡視所需的時間不一，視工廠規模大小而定。
審計員將在生產區域與員工進行簡短的對話,詢問機械操作及其它與Wal-Mart供應商標準
相關的問題。另外，審計員可能衡量空間、測試防火設備和其他設備以確保其處於受控狀
態，並檢查維修保養記錄。
巡視結束時，審計員將要求有關人事、工時和工資記錄的檔。工資記錄檢查所需的時間
不一，視工廠規模大小而定。
雇員面談
雇員面談被視為評估行為守則（供應商標準）事宜的行業標準。Wal-Mart 認為雇員的意見
是審計過程中重要的一部分。認證發現和觀察到的問題可通過這類面談獲得確認。
雇員面談是在生產區以外的私人空間進行。理想狀況下,工廠應該提供一個私人房間。無論
在任何情況下，面談都不可以在工廠管理層或他們的代表在場時進行。面談的目的是發現
雇員有哪些和審計有關的事項要說明。
面談通常需要5 到15 分鐘的時間，面談員工不少於15 位，也不超過25 位元，視工廠規模
大小而定。理想情況是，面談物件應包括工廠男、女兩性和不同部門的員工。但是最好能
夠面談擔任主要生產職位的員工。通常，審計員會在巡視工廠時挑選面談對象。但是，有
一些員工可能在檢查檔時凸現而被要求面談。
工廠訪問總結
審計所發現的內容將會在結束會議上與工廠進行總結。不符合Wal-Mart 供應商標準的部
分將被提出並與工廠管理層討論，同時要求糾正行動，然後正式納入糾正行動計畫中。
審計員會留下一份簽名的審計情況報告給工廠管理人員保存，這樣工廠便有一份該次審計
期間觀察到的缺點紀錄。
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第六章–工廠評估定義
所有生產Wal-Mart商品的工廠都必須接受檢查，以確認其產品是在符合Wal-Mart 供應商
標準的條件下所生產。工廠在接受工廠認證檢查及審計之後，將會收到一份審計評估結
果。審計評估結果及其標準分為以下幾種：
.
綠色
.
黃色
.
紅色
.
永久取消資格
綠色
以下是工廠被評為綠色後的一些影響：
.
貨品可裝運
.
可以接新訂單
.
糾正行動計畫[若需要糾正行動計畫]：
.直接進口供應商
.
糾正行動計畫必須在從審計日算起的90 日內收到。供應商若沒有做到，
有關工廠將被評為“不合格”。若糾正行動計畫可以被接受，從初審日算
起，審計的有效期將維持一年。
.
美國本土進口供應商
.
從供應商收到評估結果的那一天算起90 日內，Wal-Mart 必須收到供應商的
糾正行動計畫。供應商若沒有做到，有關工廠將被評為“不合格”。若糾
正行動計畫可以被接受，審計有效期從初審日算起，將維持一年。
黃色
以下是工廠被評為黃色後的一些影響：
.
貨品可裝運
.
可以接新訂單
.
糾正行動計畫：工廠必須提交糾正行動計畫和支持檔。若沒有做到，工廠將被評為
“不合格”。
.直接進口供應商
.
Wal-Mart 必須在從審計日算起的15 日內收到糾正行動計畫。
.美國本土進口供應商
.
從供應商收到評估結果的那一天算起45 日內，Wal-Mart 必須收到供應商的糾
正行動計畫。
.
從審計日算起的120 日內，工廠會接受跟蹤審計。工廠/ 供應商有責任使工廠在允許
的時間內接受進行跟蹤審計。若沒有做到，工廠/ 供應商將被評為“不合格”。
.
若發現跟蹤審計結果與糾正行動計畫不一致，工廠將被評為“不合格”。
.
若收到3 個黃色評估結果，工廠將被評為“不合格”。
.
不斷改進工時者例外
若工廠只因為違反工時而收到3 個黃級評估結果，但是工廠在減少工時方面已經呈
現明顯的改進，Wal-Mart 可能決定不將工廠評為“不合格”。工廠將會在收到黃
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色評估結果後的120 日內接受跟蹤審計。工廠在工時方面必須向著一周60 小時
的行業標準努力。工廠管理層需要清楚地在其糾正行動計畫中提出改善計畫。
審計員也需要確認工廠從一次到下一次訪問所作的改進模式。不斷改進的模式將
被記錄在審計報告中，作為例外的憑據。
.
若跟蹤審計結果與糾正行動計畫相符，審計的有效期將從初始審計日/ 年審日算起持續
一年。
紅色
以下是工廠被評為紅色結果的一些影響：
.
貨品可裝運
.
可以接新訂單
.
糾正行動計畫：工廠必須提出糾正行動計畫和支持檔。若沒有做到，工廠將被評為
“不合格”。
.直接進口供應商
.
Wal-Mart 必須在從審計日算起的15 日內收到糾正行動計畫。
.美國本土進口供應商
.
從供應商收到評估結果的那一天算起45 日內，Wal-Mart 必須收到供應商的糾正行
動計畫。
.
跟蹤審計必須在審計日之後的60 日內進行，否則工廠將被評為“不合格”。
.
若收到2 個紅色評估結果，工廠將被評為“不合格”。
.
若發現跟蹤審計結果與糾正行動計畫不一致，工廠將被評為“不合格”。
.
若跟蹤審計結果與糾正行動計畫相符，審計的有效期將從初審日/年審日算起持續一
年。
永久取消資格
以下是工廠被評為“永久取消資格”的一些後果：(“永久取消資格”的評估結果可能是
因為違反童工法、強迫勞工、體罰、非法運輸、歧視、侵犯人權和/ 或不安全的工作環境
等等。)
.
不准出貨
.
萬一貨品已離開港口，只有零售市場同意貨品才會被接受。
.
所有未完成的訂單將自動被取消。
“不合格”的程式
“不合格”不應該和工廠認證結果混淆。它的作用是管理不符合新的工廠認證程式及其標
准的供應商/ 工廠。它就象一個暫存中心一樣將不符合和/ 或不合作供應商/ 工廠放置起
來。
在工廠認證程式中，工廠可能會被“不合格”。以下是工廠被“不合格”的幾個原因：
.
跟蹤審計結果發現與所遞交的糾正行動計畫不一致。
.
工廠收到3 個黃色評估結果
.
工廠收到2 個紅色評估結果
.
工廠/ 供應商沒有在期限內根據評估結果提出糾正行動計畫
.
工廠沒有在期限內進行跟蹤審計
.
違反檢查的權利
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.
工廠拒絕審計人員進入工廠或員工宿舍
.
工廠沒有提供工廠和/ 或人事記錄
.
工廠拒絕審計人員進入或檢查記錄的要求
.
工廠拒絕員工接受面談
因連續幾次評估結果而導致“不合格”
.
黃色+ 黃色+ 黃色= *不合格
.
黃色+ 黃色+ 紅色= 不合格
.
黃色+ 紅色+ 黃色= *不合格
.
黃色+ 紅色+ 紅色= 不合格
.
紅色+ 黃色+ 黃色= *不合格
.
紅色+ 黃色+ 紅色= 不合格
.
紅色+ 紅色= 不合格
*注意：工廠必須在一次到下一次審計之間表現出明顯的改善。不合格豁免是根據改善的
程度和違反的種類而評定。
工廠被評為“不合格”的後果
.
從工廠被審計之日起的90 日內，不下新的/ 未來的訂單給工廠。
.
在工廠維持在“不合格”狀態期間，不能接訂單。
.
在工廠被評為“不合格”之前的所有訂單可以被生產出貨。
從“不合格”的狀態中解除
.
供應商必須首先解決導致工廠“不合格”的問題。
.
供應商必須提交糾正行動計畫及所有的支持檔給全球採購辦公室/ 工廠認證協調
員。
.
供應商必須在希望工廠可以恢復業務的日期之前至少30 日，遞交“認證申請”給全球
採購辦公室/ 工廠認證協調員。
.
下訂單之前，工廠必須接受完整的第三方審計，並獲得一個黃色或更好的評估結果。
供應商將負擔第三方審計費用。
.
若工廠沒有得到可被接受的第三方審計評估結果，它將維持在“不合格”狀態。
當工廠準備好接受重新審計時，供應商可以再次遞交“認證申請”。供應商將負擔所
有的第三方審計費用。
供應商的表現
Wal-Mart 鼓勵供應商發展和改善他們工廠的條件以符合Wal-Mart的標準。所有供應商應
該注意，以下資料將會通過特別報告而被監察：
.
“不合格”工廠的數目
.
由於“不合格”而不再被使用的工廠數目
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第七章–拒絕檢查/ 檢查權
Wal-Mart 百貨集團的供應商協議規定，供應商必須允許審計人員進入他們的生產工廠，以
確保每一間工廠都符合Wal-Mart 百貨集團的供應商標準。
為了讓供應商瞭解Wal-Mart 如何看待和供應商標準相關的“拒絕進入/ 檢查權”問題，以下
舉出一些例子。
.
審計員被准許檢查所有的設施，但是不被允許檢查檔或宿舍。
.
若檢查是經由工廠管理部門/ 供應商所安排，在到達工廠後又毫無理由地拒絕進入。
.
據工廠管理部門的說法，整個工廠只有一個單位生產Wal-Mart 的產品，但是其他單位
的員工被觀察到在所謂的“專用”工廠工作。那麼，整個工廠(所有的建築物) 都必須
被審計。
.
偶爾工廠管理層會拒絕提供相關的記錄，理由是那些記錄已經送到另一個國家/ 辦公
室，或負責人員請假等等，因此，工廠不能提供要求的資訊。同樣，對於有關面談的
要求，工廠可能藉口說負責授權人員不在，因此，不能進行員工面談。
.
對於諸如此類的例子，審計員應仔細觀察情況。如果審計員認為工廠的理由可以被接
受，那就應該做特殊安排。除非相關檔已被檢查，以及必要的員工面談已做完，否
則工廠不應該收到任何審計評估。
.
如果工廠無法提供員工的人事資訊，就成為檢查權的問題。
既然Wal-Mart 供應商在簽署供應商合同時便被告知審計要求，並且Wal-Mart已提供所有
供應商“工廠認證”手冊，所以他們知道或應該知道審計所要求的檔。
如果審計員被拒絕進入工廠、宿舍或檢查相關檔（包括工資表、工作時間卡、合同、員
工面談等），後果會相當嚴重。
“拒絕進入/ 檢查權”的後果如下：
.
所有訂單將被取消。
.
在工廠遵照要求並經過審計確認符合標準之前,工廠不能接新訂單。
.
不准出貨。
.
所有尚未出貨的產品將被取消。
.
在使用第三方認證公司重新審計並得到可被接受的審計結果之後，工廠才可以被激
活。
.
一旦工廠的訂單被取消，這些訂單便不可以再被啟動。，如要繼續相關業務,供應商的
工廠必須重新接單。
如何解除“拒絕檢查/ 檢查權”狀態
.
任何時候供應商/ 工廠準備就緒，便可恢復和Wal-Mart 的業務。
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供應商必須遞交一份“認證申請”給相關的全球採購辦公室。
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RETAIL LINK上的供應商工廠認證手冊電子版是唯一受控制的文檔，列印出來的不被視為受控制文檔。
.工廠必須接受第三方的全面審計。供應商將自行負擔第三方審計費用。
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第八章–糾正行動計畫(CAP)
供應商/ 工廠必須根據工廠評估，遞交一份糾正行動計畫(簡稱CAP)。
美國本土進口供應商的CAP
如同在前面有關評估部分所述，Wal-Mart必須在下列的期限內收到CAP：
.得到綠色評估結果,，CAP必須在從供應商收到評估結果之日算起的90 日內遞交。
.得到黃色評估結果，CAP必須在從供應商收到評估結果之日算起的45 日內遞交。
.得到紅色評估結果，CAP必須在從供應商收到評估結果之日算起的45 日內遞交。
美國本土進口供應商的CAP 記錄
用電子郵件或包裹方式將檔寄給Wal-Mart 工廠認證部(請看附錄E 上的電郵地址)。
要求某些檔記錄是為了表明糾正行動已經履行。
只有通過跟蹤審計，才能表明工廠是否已符合標準。
工資和工時的違規需要最新的簽名工資表影本和相應的工作時間卡取樣。Wal-Mart 非常
鼓勵採用電子計時器和公開透明的工資計算方法。
.工時是指法律所規定的合法工作日或輪班之時數。
.加班時數是指超出法律規定的合法工作日之時數。
.
Wal-Mart 不認可綜合工時制或其他與相關的國家標準工時不符的合同協議。
無論在任何情況下，Wal-Mart都不允許其商品在任何不監督員工出生日期/ 年齡並登記在
人事紀錄的工廠裏生產。
大多數的歧視、騷擾和虐待只有憑藉跟蹤審計才能確認是否已改正。政策修改紀錄的複印
件和政策修改公告照片、簽名的雇員會議協議影本等，均可被視作採用糾正行動的記錄
而接受。工作環境的違規可以通過照片顯示糾正的部分。
檢查權包括工廠生產場所、人事記錄、其他相關的工廠紀錄、宿舍和員工面談等。在重新
安排跟蹤審計日程之前，需要遞交相關資訊的照片和影本。
注意：所有作為履行糾正行動證明的檔，應該在遞交之前翻譯妥當。新的工資計算方法
的詳細說明必須同工資表一併遞交。所有的支持照片和影本必須注明工廠名稱和國家。
直接進口供應商的CAP
供應商/ 工廠必須根據工廠評估結果遞交一份糾正行動計畫（CAP）。如同在前面有關評
估部分所述，Wal-Mart 必須在下列的期限內收到CAP：
.得到綠色評估結果的，CAP從供應商收到評估之日算起的90 日內遞交
.得到黃色評估結果的，CAP從供應商收到評估結果之日算起的15 日內遞交
.得到紅色評估結果的，CAP從供應商收到評估結果之日算起的15 日內遞交
直接進口供應商的CAP 記錄
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綠色結果的CAP
綠色評估結果若需要CAP，它必須包含所有支持檔，如照片等。
黃色和紅色評估結果的CAP
黃色和紅色評估結果的CAP 必須包括審計員所報告之所有違規之糾正計畫。該計畫必須
包含一個不超過跟蹤審計日的目標日期。
在跟蹤審計時，工廠應該提出CAP 的支援檔，如人事記錄、工資表等，否則將被評為
“不合格”。
“不合格”工廠的CAP
供應商/ 工廠必須遞交完整的支持檔和CAP。
第九章–供應商遵守WAL-MART生產政策(三振出局政策)
為了貫徹其政策和以最高的道德標準執行業務，Wal-Mart 期望供應商能分享並接納其遵
守當地頒佈的所有法律的承諾，這些法律包括人權、勞工和海關法規。如果發現供應商違
反任何有關童工、強迫勞工、不安全工作環境等法律或道德標準，或轉運用以提供或賣給
Wal-Mart 的貨品，供應商將被視為從事違規生產，並違反本政策及Wal-Mart的供應商協
議，將受到懲罰，乃至終止它和Wal-Mart的業務關係。違規生產的意思是，在發現違規
之日，貨品在以下之一或多種情況下生產：
.
童工的定義是商品是由14 歲以下，或在法律界定較高童工年齡的國家裏由低於這些年
齡的人員所生產。
.
強迫勞工的定義是，商品是由被強迫監禁在工廠內的工人，在沒有報酬的情況下所生
產。
.
不安全的工作環境的定義是，會對個人造成嚴重身體傷害或長期健康受損等直接風險
之生產場所條件。
.
轉運的定義是，在甲國生產的商品被標示為乙國產品，而進口到丁國作為乙國產品消
費。
以上這些違規生產的例子只是其中的一部分，因此，確保在生產或販賣貨品給Wal-Mart
時，始終遵守所有相關法律和政策是每一個供應商的責任。被認為違規生產的供應商將會
收到違規書面通知，並將受到下列的制裁：
第一振：供應商違規工廠的所有待發訂單將被取消。生產中的和尚未出貨的違規產品將被
拒收。
Wal-Mart Stores, Inc. 2003年10月21日
RETAIL LINK上的供應商工廠認證手冊電子版是唯一受控制的文檔，列印出來的不被視為受控制文檔。
違規將從發生之日起留在供應商的記錄上兩年。
第二振：在初次違規後的兩年內若供應商發生第二次違規生產，將造成所有待發訂單的取
消、生產中的和尚未出貨違規產品的拒收。在發現第二次違規後的90天裏，供應商將不能
接到在發現違規工廠的國家裏生產的任何訂單。在這90天裏，供應商將被要求，在自行負
擔費用之下，完成由獨立第三方認證公司為其所用來生產Wal-Mart 商品的所有工廠進行
的審計，並必須獲得令人滿意的審計結果。
第三振：任何時候，若Wal-Mart 認為某供應商存在重複違規的情況，Wal-Mart 將終止它
和該供應商的關係。該供應商所有未生產的訂單都將被取消。生產中的和尚未出貨的違規
產品將被拒收。
Wal-Mart Stores, Inc. 2003年10月21日
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第十章–WAL-MART 的持續改善原則
Wal-Mart 的信念是持續的改善、與供應商及工廠開放溝通。Wal-Mart 不容忍童工、強迫
勞工、體罰或非法轉運等。但是，Wal-Mart 相信對觀察到的大多數違規項目，它都可以
和供應商/ 工廠共同努力，協助它們成為Wal-Mart 的成功商業夥伴。我們的股東與商業
夥伴就人權、誠信和最佳操作方式方面保持著持續的溝通。
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附錄A
供應商標準：供應商的責任
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供應商標準：供應商的責任
供應商標準乃重要之文件。在整個工廠認證程式手冊中，它被稱為Wal-Mart的供應商標
准。
供應商標準隨著Wal-Mart 關注問題的推陳出新，已經過多次的修改。標準的內容隨時可
能更改。
作為一個供應商，你也被要求簽署本檔以供記錄。Wal-Mart 必須保留所有直接進口供應
商簽署的供應商標準檔作為紀錄。直接和供應商接洽的採購商將所有簽名的供應商標準
檔轉送到Wal-Mart 供應商主資料庫。
Wal-Mart 要求在每一個為Wal-Mart 生產的製造工廠，都張貼一張用英語及當地語言印製
的海報版供應商標準。海報版的供應商標準已翻譯成以下的24 種語言：
阿拉伯文印度文僧伽羅文
孟加拉文印尼文西班牙文
簡體中文義大利文菲律賓文
繁體中文坎拿達文泰米爾文
英文高棉文泰文
法文韓文土耳其文
德文葡萄牙文烏爾都文
希伯來文俄文越南文
“供應商標準”海報訂購表格，請看附錄C。
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供應商編碼：________部門編碼：______ 生效日期：_____
WAL-MART百貨集團
供應商標準
Wal-Mart 百貨集團(“Wal-Mart”) 獲得的成功靠的是從1962 年創業以來一直堅持的三個
基本信念：
1.尊重個人
2.服務客戶
3.力求完美
Wal-Mart 一直不斷努力以反映這三個基本信念的方式來經營業務。我們期望供應商遵照這
些信念和其中的價值觀，並確保這些信念和價值觀反映在他們的承包商、分包商或其他業
務關係上。
Wal-Mart 相信其供應商的操守可影響Wal-Mart 的聲譽，因此Wal-Mart 要求其供應商遵從
與以上所述的三個信念一致的商業操守標準。更詳細地說，就是Wal-Mart 要求其供應商
遵守下列的標準，並保留其權利，對供應商工廠進行週期性、臨時(未預約)的檢查，以確
保其供應商遵守這些標準：
1.
遵守相關法律
所有供應商皆應遵守營業地區地方及國家的法律管轄下的法律要求及行業標準，包括
這些地區的勞工和聘雇法，以及相關的美國法律。若法律要求和行業標準有衝突，供
應商至少必須遵守產品製造地區的法律規定。若行業標準超過國家法律要求，Wal-
Mart 將會選用達到行業標準的供應商。供應商應該遵守所有相關政府機構的要求。依
法提供必要的發票和規定的記錄檔。供應商必須向Wal-Mart 保證絕對不把任何侵
犯他人專利、商標或版權的產品賣給Wal-Mart，並且應該為賣給Wal-Mart 的商品
（在第三方執照下生產）提供所有必要的銷售執照。所有的商品必須遵守相關法律和
製造國家的法律，清楚標示原產國或貼上原產國標籤。[所有貨運的商品都將附上政
府相關單位發給的必要檔，包括但不限於產地來源證FORM A、進口執照、配額分
配和簽證，並且遵守有秩序行銷協定、自願限制協定和其他諸如此類合法的協議。商
業發票應以英文及合適的當地語言製作，正確說明所有貨運的商品，注明每一項貨運
貨品的原產國，並列出所有直接或間接的貨款，包括但不限於，任何協助、銷售傭金
或專利使用費。支持性檔和任何Wal-Mart 要求修改的任何檔，將由供應商及時
提供。若沒有提供完整和正確的資訊將可能導致貨品的取消或拒収。
2.
聘雇
最起碼，Wal-Mart希望它的供應商達到以下的聘雇條款和條件：
報酬
供應商應遵照其營業地的地方及國家法規，或該國普行的地方標準(若普行的地方標
准較高)，提供雇員合理的工資和福利。
工作時數
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供應商應遵守其營業地的地方標準和適用法律，採用合理的雇員工作時數。雇員每6
天工作不得超過72 小時或每個月曆日(午夜至午夜)總工作時數不得超過14 小時。工
廠應該朝每一工作周60 小時的目標努力。Wal-Mart不會採用那些經常要求員工在法
律規定的工作時數之外工作，而沒有依法給予適當報酬的供應商。雇員應被准予合理
的休假天數(至少每七天有一天休假日) 和請假權利。
強迫或囚禁勞工
Wal-Mart 不允許強迫或囚禁勞工的情形。供應商應確保員工的雇用建立在自願的基礎
上。Wal-Mart 不接受由供應商提供的，在製造或承包，分包過程中或其他關係中利用
強迫勞工或囚禁勞工生產的產品。
童工
Wal-Mart 不允許使用童工。Wal-Mart 不接受，無論是在製造或承包、分包過程中或
其他關係裏，利用童工來製造產品的供應商之產品。不得雇用任何年紀小於製造業司
法法規所允許的人員。在國家法律允許14歲以下兒童工作的地區，Wal-Mart仍堅持
14歲為最小的工作年齡。
歧視/ 人權
Wal-Mart 瞭解在不同的司法管轄區存在著文化差異和不同標準，但是，我們相信所有
的聘雇條款和條件皆應基於個人的工作能力，而非個人的特徵或信仰。Wal-Mart 會選
用對基本人權有社會和政治承諾，不因種族、膚色、國籍、性別、性趨向、宗教、殘
障或其他類似的因素而在招聘的過程中或在其他任何工作條款和條件的訂立時存在歧
視的供應商。
3.
工作場所環境
Wal-Mart 期望它的供應商為員工提供安全、清潔、健康和有生產力的環境。生產用以
給Wal-Mart 銷售的商品的工廠應提供適當的醫療設施、緊急逃生出口和安全設備、
照明充足和舒適的工作崗位、清潔的衛生間和（如有需要）適當的生活空間。員工必
須接受適當的訓練以確保安全地執行他們的工作。
Wal-Mart 絕對不會使用任何提供不健康或危險工作環境，或使用精神或身體懲戒方法
的供應商。
4.
環保問題
我們相信作為一個環保領導者是我們的職責。我們鼓勵客戶和員工減少、再利用和回
收。我們也鼓勵供應商減少不必要的包裝並儘量使用回收和無毒性材料。我們會選用
和我們分享環境保護承諾之供應商。
5.
工廠檢查規定
預定檢查每年最多進行三次以確保符合本手冊內所述的標準、條例和條款。Wal-Mart
保留進行臨時(未預約) 工廠檢查的權利。
對美國本土供應商而言，工廠審計一般應由Wal-Mart批准的第三方認證公司執行。
第三方檢查的所有相關費用以及此類工廠的認證費用將由供應商全額負擔。任何未能
遵守或拒絕遵守這些標準的供應商，其任何及全部未完成之訂單將被立即取消、貨運
被拒収或退回，以及其與Wal-Mart 的業務關係將被終止。
Wal-Mart Stores, Inc. 2003年10月21日
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如果供應商是通過“全球採購直接進口”來供貨的，其工廠之審計將由Wal-Mart 的
內部審計員執行。
一旦工廠已經過Wal-Mart 的內部審計員或批准的第三方認證公司的審計並被評估為
綠色或黃色，工廠便可被任何供應商使用來生產Wal-Mart 的產品。
6.
檢查權
為了進一步確保在此所述的標準的實施與遵守，Wal-Mart 或由Wal-Mart 指派的第三
方將會採取積極措施，例如現場檢查生產設施，來實施這些標準和監督這些標準的執
行。任何未能遵守或拒絕遵守這些標準，或不允許檢查生產設施的供應商，其任何及
所有未完成之訂單將被立即取消、貨運被拒収或退回，以及其與Wal-Mart 的業務關
系將被終止。
7.
機密性
供應商在任何時候，無論是在本協議期間或之後，均不可向他人透露，也不可為自己
或他人的目的取用或使用任何商業秘密、機密資訊、知識、設計、資料、技術、或任
何其它Wal-Mart 認為機密的資訊。供應商應知道該義務不只適用於技術資訊、設計
和行銷，也包括任何Wal-Mart 認為機密的商業資訊。任何尚未準備公開的資訊應被
視為商業秘密，不可透露。在此協議終止時，無論任何原因，供應商均應歸還供應商
所持有或控制下的所有屬於Wal-Mart 的物品以及所有包含Wal-Mart 商業秘密、機密
資訊、知識、資料或技術資訊。.
8.
WAL-MART 禮品與饋贈政策
Wal-Mart 百貨集團對禮品與饋贈有非常嚴格的規定，內容包括禁止一切索取、提供或
接受任何禮品、饋贈、任何形式的“賄賂”或方便費作為與Wal-Mart開展業務的條件；
或作為表達謝意的形式，或試圖獲得好處；或以低於公司的標準接受某種貨物或服
務。Wal-Mart 的原則是只運送和收取同意的總數量。
任何供應商、工廠或製造商，如果違反該政策而提供或接受任何形式的禮品或饋贈，
給/ 來自任何Wal-Mart 百貨集團的員工、雇員、代理商或分公司的供應商、工廠或制
造商，將喪失現有和未來的業務，不管該禮品或饋贈是否已被接受。另外，違反該政
策的供應商、工廠或製造商，將會被報告到供應商各自隸屬的司法管轄區之相關政府
當局。
沒有呈報這類資訊的供應商、貿易商或工廠將受到嚴重的制裁行動，這些行動包括但
不限於所有現有和未來的業務關係的終止和金錢上的損失。
一份當地語言版的“供應商標準”海報應張貼在生產Wal-Mart 百貨集團產品的各製造
部門員工皆能看得到的地方。
任何人員，如果知道有供應商或Wal-Mart 員工違反上述任何標準，應打電話到：1800-
WM-ETHIC (1-800-963-8442) (美國之外的其他國家，請先撥AT&T 的美國直撥號
碼) 或寫信到：Wal-Mart Stores, Inc.，Business Ethics Committee（Wal-Mart 百貨集團
商業道德委員會），地址：702 SW 8th St., Bentonville, AR, U.S.A. 郵遞區號：72716
Wal-Mart Stores, Inc. 2003年10月21日
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0215。
作為一位以下公司的負責人：____________________________，Wal-Mart 的一個供
應商，我已經閱讀本檔內所述之原則及條款，並瞭解我司和Wal-Mart 的業務關係
是基於我司完全遵守這些原則及條款。我也瞭解若沒有遵守本手冊所述之任何原則及
條款，將會導致Wal-Mart 立即取消所有未完成訂單並拒絕繼續與我司的任何形式之
業務。我謹代表_________________________，簽署這項聲明，以示瞭解、接受和同
意遵守我司與Wal-Mart 之間的此“供應商標準”內的標準、條例和條款。我在此申
明所有必要的法律和公司行動皆已完成，本協議已具有約束力並已生效。
供應商公司名稱：簽名：
_______________________________________
地址：__________________________________ _____________________________________
_______________________________________ 列印
_______________________________________
電話：__________________________________ 職稱
傳真：__________________________________
Wal-Mart Stores, Inc. 2003年10月21日
23
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附錄B
審計期間要強調的部分
Wal-Mart Stores, Inc. 2003年10月21日
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審計期間要強調的部分
報酬
Wal-Mart 鼓勵工廠使用打卡式的電子計時系統並訓練員工使用。若不可能使用該系統，我
們便要求員工必須每天簽到。我們也建議員工在正常工作時間之外的加班協議書上簽名。
Wal-Mart 要求工廠應付給員工所有法律規定的福利。工廠應提供證明文件(即工資表、保
險證明、當地免稅證書等)。工廠應讓雇員瞭解有關他們的工資和合法扣款的計算方法。
工廠必須遵守法律規定的福利和允許的扣款。工廠必須提供已繳納保險之證明以供審計員
審查。工廠必須讓員工瞭解他們工資單上的內容。
Wal-Mart 要求所有法律規定的工資、獎勵金、津貼和加薪按照法律付給員工。
以下是一些常見的違規：
.
試用期工資僅能在一定期間內用於沒有經驗的新雇員。可以被Wal-Mart 接受的試用期
最多是3 到6 個月為限。
.
未支付適當的工資
.
工資不能確認/ 工資制度不清楚
.
沒有支付最低工資
.
沒有依法支付加班費
.
沒有依法支付福利
.
非法扣款
.
沒有給員工薪資單
.
員工不知道工資率和扣款額
.
支付試用期工資超過法律規定的試用期期限
.
支付試用期工資給有技術的員工
.
拖延支付部分工資
.
未支付的計件工資/ 不支付返工工資
.
偽造工資表
工作時數
工作時數標準必須張貼在工廠。超過這些時數的時間必須相應地補償。加班時數必須不超
過國家/ 地方標準允許的時數，除非工廠持有在指定時間內和指定的額外加班時數之法律
豁免檔，無限制的加班時數是不被接受的。
以下是一些常見的違規：
.
違反Wal-Mart 的第七天休息政策
.
加班：經常性的強制加班
.
計時系統：上班不記工時/ 未建立考勤記錄
.
加班：超時加班：
加班：超過當地法律規定但是還在Wal-Mart 可忍受的最高時數內(每6 日72 個小時;
每日14 個小時)。工廠應盡可能控制在每週60 個小時的工作時數之內。
.
加班：嚴重超時加班：
每6日工作超過72小時
每日工作超過(午夜至次日的午夜) 14 小時的最高總工作時數
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強迫勞工
以下是一些常見的違規：
.
員工被囚禁在工廠
.
使用抵押債務的勞工
.
向使用監獄勞工的國營實體採購產品/材料
.
過高的招募費
.
不合理地限制基本需求的使用(如食物、水、廁所等)
.
要求例行的七天工作周
.
開除或懲罰不加班的員工
.
工廠未經員工同意之下扣留他們的政府簽發的身份證明檔
.
過分限制行動：不允許夜晚外出，可以在某幾天/ 星期外出等
.
在合同/ 工廠的條例規定中有非法的/ 不合理的條款
童工
以下是一些常見的違規：
.
沒有提供年輕員工健康檢查
.
沒有提供未成年工適當的休息時間
.
未成年工沒有/ 過期的/ 不完整的工作檔
.
不能確認未成年工的年齡，因為：
.
沒有批准的工作證件和/ 或
.
雇用未滿合法工作年齡的員工
.
在審計日期間：若員工未達合法工作年齡(根據西洋曆的出生日期)，便被歸類于童工
.
從審計日往前追查6 個月：若員工未達合法的工作年齡(根據西洋曆的出生日期)，便
被歸類于童工
.
未滿合法工作年齡的員工在沒有記錄的情況之下工作？
.
不完整的年齡記錄檔
.
在年齡證明記錄上有多處不符合的地方
.
未成年工在超過法律限制的情況下工作(在禁區工作)
.
允許員工的孩子在生產區活動
.
沒有聘雇程式以確保行為準則
.
申請工作者偽造年齡證件
.
歷史性童工：工廠在過去沒有為Wal-Mart生產商品的一段時間內所雇用的童工
.
為了證明工廠過去曾使用童工，審計員會從審計日往前追查6個月。若員工在雇用時
的年齡（根據西洋曆的出生日期）低於合法工作年齡，而且工廠沒有為Wal-Mart 生
產，便被歸類于歷史性童工
附注：如果不能取得生產紀錄，便把工廠的生產視作是在交貨日期的前六個月開始生產。
歧視
以下是一些常見的違規：
.
分娩權利和父親權利必須按照現行的國家法律實行
.
妊娠測試，為了證實法律規定之外的理由
.
可證實的拒絕懷孕婦女工作或予以遣散事件
Wal-Mart Stores, Inc. 2003年10月21日
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.可證實的根據個人特徵來提拔和給薪的事件
工作場所環境(健康和安全-宿舍)
以下是一些常見的違規：
.健康和安全–沒有接受當地衛生局的檢查和認證
.健康和安全–衛生間和浴室不足
.健康和安全–限制出入
.健康和安全–沒有男女分區
.健康和安全–不安全
.健康和安全–通風不良
.健康和安全–空間不符合住宿人數的使用
.健康和安全–存放有危險化學物
.健康和安全–缺乏飲用水的取得
.健康和安全–電線阻礙出口/ 通道
.健康和安全–濕滑的表面沒有用止滑材料覆蓋
.健康和安全–衛生間數目不符合住宿人數的使用
.健康和安全–衛生間設施維護差
.急救–空的/ 沒有/ 上鎖的急救箱（組）
.消防安全–沒有張貼當地語言的緊急疏散方向圖
.消防安全–消防安全設備的獲取
.消防安全–滅火器和消防栓的數量和分佈不當
.消防安全–沒有火災警鈴、緊急照明或灑水滅火系統
.消防安全–過期的滅火器
.消防安全–不足的消防演習
.消防安全–火災疏散方向沒有標示在地板上
.消防安全–電源面板沒有加蓋/ 電路管線通過潮濕或濕的地方/ 電源插座超載
.消防安全–不當的/ 有限的樓梯通道
.出口–出口沒有標示
.出口–上鎖和/ 或完全阻塞的出口
.出口–出口的數目不符合員工人數的使用
.出口–打開但是部分被阻塞的出口
.出口–標示和照明不良的出口
工作場所環境(健康和安全)
以下是一些常見的違規：
.健康–缺乏飲用水源
.健康–工作區通風不良
.健康–擁擠、無組織和不衛生的工廠環境
.健康–工作區照明不足
.健康–可能受到的侵擾
.健康–不當的垃圾處理
.急救–空的急救箱
.急救–供應的急救箱不足或不當
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.
防護裝備–沒有提供適當的個人防護裝備給員工(如口罩、眼睛保護、鏈甲手套)
.
防護裝備–機械沒有裝上安全裝置
.
消防安全–滅火器和消防栓的數量和分佈不當
.
消防安全–滅火器被阻塞
.
消防安全–沒有張貼疏散方向圖
.
消防安全–沒有火災警鈴、緊急照明或灑水滅火系統
.
消防安全–過期的滅火器
.
消防安全–不足的消防演習
.
消防安全–火災疏散方向沒有標示在地板上
.
消防安全–成品儲存有火災的危險
.
消防安全–懸吊的線路/ 電線阻礙出口/ 通道
.
消防安全–電源插座超載/ 電路管線通過潮濕或濕的地方/電源面板沒有加蓋
.
安全–危險化學物存放在工作區
.
安全–濕滑的表面沒有用止滑材料覆蓋
.
出口–上鎖的和/ 或完全被阻塞的出口
.
出口–出口的數目不符合員工人數的使用
.
出口–標示和照明不當的出口
.
出口–打開的(部分被阻擋的出口) / 過量的在製品/ 工作站太靠近/ 儲存物等阻礙快速
出口
.
廁所–廁所數目不符員工使用
.
廁所–衛生間設施維護差
.
食堂–食物準備區和食用區不衛生
.
食堂–在工作區準備/ 食用食物
.
食堂–食堂容量不足
.
食堂–化學物不恰當地儲存在食物附近
.
急救–急救藥品中含有乳糖或葡萄糖
.
廁所–沒有提供男女隔離的衛生間
工作場所環境(健康和安全–騷擾或虐待)
以下是一些常見的違規：
.
虐待–體罰/ 身體的虐待
.
搜身–脫衣搜身
.
騷擾–言語的謾駡
.
由異性執行輕拍搜身
.
騷擾–性騷擾
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環保問題
以下是一些常見的違規：
.故意違反政府環保法律的規定
.員工曝露於有毒的污染物質的環境之中
.化學物的不當儲存/ 處理
檢查權
以下是一些常見的違規：
.拒絕進入工廠或宿舍
.工廠沒有提供工廠/ 生產紀錄/ 合同或任何相關檔
.不允許進行員工面談
.拒絕給予相關資訊
.沒有營業執照
.不正確的/ 在申請程式中的營業執照
分包
以下是一些常見的違規：
.使用分包商來為Wal-Mart 生產
.工廠使用和支薪家庭作坊工作者
Wal-Mart 供應商標準的張貼
.沒有張貼Wal-Mart供應商標準
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附錄C
“供應商標準”海報–申請表格
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“供應商標準”海報–申請表格
請用Retail Link的“給美國本土進口供應商（美國）使用的可下載Word格式表格”下載
本表格。
收件人：Wal-Mart客戶代表
請填妥以下的資訊。一張當地語言版的供應商標準海報將會寄給每間工廠。務必填寫確實
的位址，不可以是郵政信箱號碼。必須填寫所有的資訊。
Wal-Mart 供應商(供應商) 名稱________________________________________________
務必列出完整、全部的資訊；Wal-Mart 會寄海報給供應商再轉交給工廠。
收件人：____________________________________________________________________
地址：________________________________________________________________
城市/州/郵編/省：__________________________________________________
國家：_____________________________________________________________________
電話：__________________________________傳真：________________________________
貴司為之申請海報的工廠的資訊
工廠名稱：_______________________________________________________________
地址：_______________________________________________________________
城市/省：______________________________________________________________
國家：_____________________________________________________________________
電話：__________________________________傳真：________________________________
工廠使用的語言：_____________________________________________
(若超過一種語言，請列出其他語言)：____________________________________________
需要的海報語言版：___________________________________________
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將填妥的表格寄到：
直接進口供應商
以電郵發送網上Word 格式表格到：
factcert@wal-mart.com
相應的Wal-Mart 全球採購辦公室
海報現有的語言版本：
從2000 年3 月1日開始，無論在哪個國家貴司必須有英文版和當地語言版的海報張貼在
每個工廠內
阿拉伯文德文高棉文泰文
孟加拉文希伯來文韓文土耳其文
簡體中文印度文葡萄牙文菲律賓文
繁體中文印尼文俄文泰米爾文
英文義大利文僧伽羅文烏爾都文
法文坎拿達文西班牙文越南文
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附錄D
以電子郵件申請
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以電子郵件申請
美國本土進口供應商請登錄沃爾瑪“RETAILLINK”網址，點擊“DOWNLOADABLE
FORMS IN WORD FOR DOMESTIC IMPORT SUPPLIERS (USA)”，下載WORD文本形
式的表格。
供應商必須填寫供應商必須填寫以下的申請表格以建立其工廠認證客戶檔案，並應隨時更
新其工廠認證之聯絡資訊。
請不要幫貴司的工廠填寫這份表格。本表格主要用於沃爾瑪供應商資訊的收集。如果貴司
先前已遞交過這份表格，請不要再寄。
該資訊必須根據位於“認證申請說明”下面的指示，送交Wal-Mart 的工廠認證處。
直接進口供應商
以電郵發送網上Word 格式表格到：
factcert@wal-mart.com
相應的Wal-Mart 全球採購辦公室
請清楚列印或輸入所有資訊
供應商名稱( VENDOR )：_______________________________________________
WAL-MART供應商( VENDOR ) 編號：________________________________
(如果貴司是新的供應商，貴司必須在“以電子郵件申請”表格內提供Wal-Mart 供應商
編號。)
供應商地址：___________________________________________________
供應商聯繫人：___________________________________________________
供應商電話：_____________________________________________________
供應商傳真：______________________________________________________
供應商電子郵件位址：__________________________________
(若沒有，請不要送交表格)
如果是郵寄此份表格，請附上一張名片供我們參考。
Wal-Mart Stores, Inc. 2003年10月21日
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RETAIL LINK上的供應商工廠認證手冊電子版是唯一受控制的文檔，列印出來的不被視為受控制文檔。
附錄E
認證申請指引
Wal-Mart Stores, Inc. 2003年10月21日
RETAIL LINK上的供應商工廠認證手冊電子版是唯一受控制的文檔，列印出來的不被視為受控制文檔。
認證申請指引
直接進口供應商
直接通過全球採買辦公室供貨的直接進口供應商，必須提交一份完整的工廠認證申請表去
相應的全球採買辦公室。對於工廠的初次審核和年審，直接進口供應商都需要提交工廠認
證申請表。該表格可以從相應的全球採購業務員取得。
美國本土供應商
對於美國本土供應商，工廠的初審，年審和復審，都需要遞交認證申請表。
請為您申請的每一家工廠填寫認證申請表。若貴司遞交的工廠，對貴司而言是新的工廠，
請直接聯繫Wal-Mart 工廠認證處以核實該工廠是否目前已被Wal-Mart 認證。
請使用下列任一種方法遞交填妥的表格：
直接進口供應商
以電郵發送網上Word 格式表格到：
AuditReq@wal-mart.com
相應的Wal-Mart 全球採購辦公室
美國本土供應商(美國) 指引
.
貴司必須提供“供應商資訊”和“供應商工廠資訊”兩部分的所有資訊。
.
貴司(供應商) 承擔有關審計的費用。請聯繫我們Bentonville 的工廠認證協調員詢問貴
司的審計費用。請填妥此份文件內所附的“認證申請”表格。
附注：別忘記填妥並傳送“供應商標準海報-訂購表”。貴司必須選擇一種現成的語言
版。貴司訂購的每一份非英文海報都會附帶一份英文海報。
.
供應商/ 工廠必須同意在貴司的“認證申請”表格日期算起的30 天內安排認證審計。
若沒有遵從預定認證日期的工廠將會導致負擔後續審計費用。
.
若供應商/ 工廠在申請認證後的2 周內沒有收到來自Wal-Mart 工廠認證處或第三方認
證公司的確認消息，請聯繫我們Bentonville 的工廠認證協調員。
.
若貴司遞交不正確或不準確的資訊，導致審計員被派遣到錯誤的地點，貴司可能必須
負擔全額的審計費。
.
每次工廠審計供應商都需要提交認證申請表到Wal-Mart 工廠認證處
.
從現存的或上一次審計迄今，若工廠已實際遷移地點，則必須經過新的認證。
Wal-Mart Stores, Inc.
2003年10月21日
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RETAIL LINK上的供應商工廠認證手冊電子版是唯一受控制的文檔，列印出來的不被視為受控制文檔。
美國本土
請登錄沃爾瑪“RETAILLINK”網址，點擊“DOWNLOADABLE FORMS IN WORD FOR
DOMESTIC IMPORT SUPPLIERS (USA)”，下載WORD文本形式的表格。
Wal-Mart
供應商(VENDOR) 編號：
請打勾
一項:
初審/ 年審.
編
Wal-Mart 專用
號
重新審計/ 復審..
認證申請
Wal-Mart 百貨集團和Sam’s Clubs 日期：
要申請Wal-Mart工廠認證，請填寫以下資訊。所有工廠和供應商的資訊都必須填寫；若有代理商，也請將其資訊寫入。請
以英文列印或書寫清楚。遞交不完整或不正確資訊可能導致負擔全部審計費用。Wal-Mart 供應商必須完成申請表格並簽名
確認。供應商名稱是指Wal-Mart 簽約的供應商而不是代理商。
供應商資訊(******每一格都必須填寫才能處理這項申請******)
供應商名稱：_______________________________________
Wal-Mart 供應商編號(VENDOR編號)：______________________
母公司名稱：_____________________________________________
聯繫人：____________________________________________
聯繫電話：_______________________________________________
品牌名稱：_______ ___________________________________________
供應商聯繫電郵：________________ ________________________________
產品說明：______________________________________
Wal-Mart BUYER姓名：______________________________________________________________
Wal-Mart 部門編號：_______________________
(包括所有與該工廠有關的BUYER的姓名和部門編號)
供應商的工廠資訊(******每一格都必須填寫才能處理這項申請******)
工廠名稱：______________________________________________
以前的名稱(如果有)：___________________________________________
(為上面所述Wal-Mart 部門生產的工廠):
實際地點
地址：__________________________________________________________________________________
—————————————————————————————————————————————————
—————————————————————————————————————————————————
原產國：_____________________________________________
工廠普行的語言：________________________________________
Wal-Mart Stores, Inc. 2003年10月21日
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RETAIL LINK上的供應商工廠認證手冊電子版是唯一受控制的文檔，列印出來的不被視為受控制文檔。
工廠聯繫人：______________________________________________
工廠聯繫人職務：_____________________________________________
工廠聯繫電話：_________________________________________________
工廠傳真：_______________________________________
工廠電郵：______________________________________________________________
工廠運營年限：________ 工人數量：_________
供應商負責人姓名：_____________________________________________________________________________
在收到申請時，我們會給是次的審計指定唯一的審計號碼。該號碼將被使用在所有後續往來信件
中。款項不要隨同認證申請寄出。
作為供應商代表，我在此證明該工廠符合並已瞭解所同意的供應商協議書中“供應商標準”的各個條
款。我也瞭解並同意本公司要為工廠的認證狀況負責。
我也確認該工廠已被通知有關這次的認證申請，並已同意在接下來的30天內進行認證的約定。若
該工廠在30天內沒有遵守約定，將會導致賠償額外的費用。若沒有提供任何在美國境外生產產品
工廠的名稱或地址，將導致和Wal-Mart的業務之終止。Wal-Mart已經被通知所有將被使用的分包
商。若遞交認證申請之後，原生產工廠遷移或改用另一間新工廠，供應商應為遷移之後的工廠或改
用的新工廠進行額外的認證申請。我瞭解認證的有效期只有12個月。
供應商瞭解並將遵守本申請的所有規定。
Wal-Mart Stores, Inc. 2003年10月21日
RETAIL LINK上的供應商工廠認證手冊電子版是唯一受控制的文檔，列印出來的不被視為受控制文檔。
附錄F
工廠認證程式流程圖
Wal-Mart Stores, Inc. 2003年10月21日
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Wal-Mart Stores, Inc. 2003年10月21日
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RETAIL LINK上的供應商工廠認證手冊電子版是唯一受控制的文檔，列印出來的不被視為受控制文檔。
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