編輯：admin 來源：未知 日期: 2011-12-27 16:33
品質管理的定義：
朱蘭的定義：
品質管理是指所制定的品質規格，及為使產品的品質達到所制定的品質規格的所用的一切方法。統計品質管理即在品質管理中以統計方法為工具。
費根堡姆的定義：
綜合（全面）品質管理是組織機構內（廠內或公司內）各部門對有關品質發展、品質保持、品質改進的各項努力，綜合成為一個有效組織，以便使其能在最經濟的水準下，生產一種使顧客完全滿意的產品。
戴明的定義:
統計品質管理是生產各階段裏，都應用的統計方法，使其能經濟地產出用途最廣、銷路最好的產品。
石川磬的定義：
新的品質管理是致力於開發、設計、生產、銷售及服務，而使產品成為最經濟最有用途又能使顧客十分願意去購買的東西。
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