社會責任驗廠-員工申訴管理程式

　　社會責任驗廠-員工申訴管理程式是怎樣的?如果遇到員工申訴應該如何處理?員工在什麼情況下可以進行申訴和投訴?一系列有關社會責任驗廠中的問題，很多工廠都還不太清楚。下面我們一起來詳細瞭解下有關社會責任驗廠-員工申訴管理程式的問題。

　　社會責任驗廠-員工申訴管理程式：

　　1、目的

　　確保員工的申訴得到及時有效的解決。

　　2、範圍

　　公司的所有員工和外部相關利益團體。

　　3、職責

　　公司常務副總負責處理員工的申訴。

　　4、作業內容

　　(1)申訴內容

　　①本公司任何員工，如果發現公司未按照體系檔執行時，均可進行申訴。例如：薪資問題、福利待遇、強迫勞工、使用童工、環境安全衛生等。

　　②不可以因私人恩怨進行誣告、誹謗他人。

　　(2)申訴管道

　　①公司設立“意見箱”，分別存放在辦公室打卡處、車間及宣傳欄處，各員工將申訴問題以書面形式投入信箱。

　　②口頭或書面反映給本部門的員工代表，由員工代表與公司常務副總進行溝通。

　　③口頭或書面投訴反映給直屬上級或跨級別投訴。

　　(3)申訴受理

　　①公司常務副總(或其指定人員)每星期至少打開申訴意見箱一次，所有員工申訴事項均登記在《員工申訴受理一覽表》中。

　　②公司常務副總進行受理，受理後則應指定相關部門進行處理，並將處理結果進行記錄，相關證據須予以保留。

　　③必須為申訴者保密，非必要時，不可洩露其部門、姓名、工號。

　　(4)申訴結果回復

　　①對申訴事實進行確認，如果屬實應馬上給予處理。無論申訴是否合理，管理代

　　表(或其指定人員)都應在7天內將結果回復給申訴人,必要時進行內部的公告。如果不滿意，應繼續協商處理。

　　(5)申理的依據

　　①申訴的處理應以國家的法律法規及公司的相關書面規定為依據。如上述規定有衝突，應依據要求最嚴格的為標準。

　　5、相關檔

　　(1)《中華人民共和國勞動合同法》

　　(2)《薪酬管理控制程式》

　　(3)《員工手冊》

　　6、相關記錄

　　(1)獎懲記錄表

　　(2) 員工履歷表

　　(3)員工投訴調查處理表

　　(4)員工申訴受理一覽表 推薦資料：>>>如何順利通過驗廠

　　社會責任驗廠-員工申訴管理程式中，講述了有關員工在什麼情況下可以進行申訴，以及申訴後應該如何管理的相關問題的介紹。如果您對此內容還有什麼不明白或者想要對驗廠相關知識做更多瞭解的話，您可以點擊線上諮詢或者直接致電到超網諮詢，與驗廠專家進行一對一的溝通和交流，我們保證為您提供專業的最新的驗廠資料以及最優質的服務。